Работа с заказами в приложении для водителей

Посмотреть все свои платежные операции можно так: нажимаем Меню → Центр управления → Баланс счета → История платежей. Далее выбираем нужный период, и будут показаны все финансовые операции.

Посмотреть все свои исполненные заказы можно так: нажимаем на красную корзину, в которой оказываются взятые вами заказы, удерживаем пальцем → История заказов. Далее выбираем нужный период.

Посмотреть все свои штрафы можно так: нажимаем Меню → Дополнительно → Претензии.

Система не кредитная, т.е. может не показать, и точно не даст Вам взять заказ на который у Вас нет денег на балансе, 100 руб. является не снимаемой суммой и не учитывается при раздаче. Для нормальной работы робота автораздачи на балансе нужно иметь 500-1000 р. 

Видео: Как пополнить баланс 

Робот автораздачи назначает срочные заказы в радиусе до 5 км; водитель видит срочные заказы в радиусе до 10 км. от своего местоположения; предварительные - до 250 км. 

В системе есть свои заказы от Такси Дешево - серебристо - прозрачные, и заказы других участников системы - однотонные 

По оплате заказы бывают: Наличные (берем деньги у клиента) и Безналичные (деньги за заказ зачислятся после выполнения на Ваш лицевой счет)

По времени прибытия: Срочные - прибытие автомобиля в наикратчайший период, не позднее указанного в заказе времени (обычно – 15-30 мин.). Предварительные - прибытие автомобиля в указанный день и время, бывают заказы на неделю вперед и т.д.

Обычные заказы можно взять только под указанный процент, есть Биржевые заказы, где с системой можно поторговаться и взять заказ по заниженной комиссии, и есть Аукционы - где водители предлагают наибольший процент для взятия заказа (кто предложил больше, тот и взял заказ)

Заказ всегда содержит следующую информацию: начальный адрес, конечный адрес (если это не аренда и не прикурить машину), расстояние от водителя до заказа, протяженность самого заказа, стоимость, и комиссию системы.

Видео: Работа с заказами

По прибытии на адрес клиента , в меню нажимаем на заказ, вызываем его меню, нажимаем «Позвонить зказчику», сообщаем о своем прибытии. Меняем в программе статус со "Свободен" на "Ожидаю клиента". Именно с момента смены статуса программа будет знать что вы прибыли на заказ, и пойдет отсчет времени.  

По истечении 10 бесплатных минут вежливо  торопим заказчика самостоятельно, например: «Здравствуйте еще раз, у вас пошло платное время ожидания, поторопитесь пожалуйста».  

При посадке клиента выставляем статус «Клиент в машине», по окончании «Завершить заказ», система спишет с вашего счета указанный в заказе процент, или начислит сумму заказа, если заказ безналичный. Ваш статус снова "Свободен" можете приступать к выполнению следующего заказа. При статусе "Ожидаю клиента" и "Клиент в машине" система не даст вам взять к выполнению новый срочный заказ, только предварительный.

Если не можем связаться с заказчиком, не можем выполнить из-за какой либо ситуации, во всплываеющем меню заказа нажимаем «Позвонить диспетчеру владельца заказа», Сообщаем диспетчеру свое имя, номер заказа и сообщаем о сложившейся ситуации, с вас снимут данный заказ.  Для изменения данных заказа(маршрута, времяни ожиданий между точками итд)также связываемся с диспетчером, заказ пересчитают.

От любого заказа в системе (взяли сами, назначил робот) можно отказаться в течении 1й минуты после взятия. Если заказ предварительный то можем отказаться от него без штрафа за 4 часа до контрольного времени.