+7 (812) 42-42-042

Водители - граждане России

Машины - только иномарки

Личный кабинет


Работа с заказами в приложении для водителей

Заказы в системе бывают: Наличные (берем деньги у клиента) и Безналичные (деньги за заказ зачислятся после выполнения на Ваш рабочий счет)

Срочные - прибытие автомобиля в наикратчайший период, не позднее указанного в заказе времени (обычно – 20-30 мин.)

Предварительные - прибытие автомобиля в указанный день и время, бывают заказы на неделю вперед

Синие -установлен жесткий процент списания средств со счета за заказ

Зеленые - с системой можно поторговаться и забрать заказ за низкий процент, не ниже 10%

Аукционы - где водители предлагают наибольший процент для взятия заказа (кто предложил больше, тот и взял заказ)

Заказ содержит следующую информацию: начальный адрес, конечный адрес (если это не аренда), расстояние до заказа от вашего местоположения, протяженность самого заказа, стоимость.

Система отображает срочные заказы в радиусе 10 км  согласно вашего положения Jps, предварительные заказы - по всему городу. 

Система не кредитная, т.е. с большой вероятностью не покажет и точно не даст Вам взять заказ на который у Вас нет денег на балансе. Пример: у вас на балансе 150 руб. (будет ниже 100 не сможете работать совсем) заказ стоимостью в 1000 руб. (допустим процент списания - 20% и равен 200 руб.) Вам система скорее всего не покажет, и точно не даст взять. Поэтому, оптимально, для хорошей работы, на балансе иметь не менее 400 - 500 руб. Если вы взяли несколько предварительных заказов, то деньги для списания под них - резервируются и не учитываются системой при раздаче. Пример: Ваш баланс - 500 руб., Вы взяли 2 предварительных заказа (Гражданский проспект - Аэропорт, Аэропорт - метро Девяткино) каждый по 1000 руб, допустим процент списания по  ним 20%, 200+200 = 400, Ваш баланс 500 - 400 (ваш резерв) =100 руб., итого у Вас рабочих денег - 100 руб. В таком случае система снова не покажет Вам срочные заказы с высокой стоимостью - пополните баланс, если хотите работать, а не стоять.   

Из списка предлагаемых заказов выбираем нужный нам заказ, либо соглашаемся на выполнение заказа во всплывающем окне, либо (если заказ Зеленый или Аукцион предлагаем системе определенный процент)

заказ такси          заказы такси          заказ

Система отображает все Ваши заказы во вкладке с красной корзиной предварительные заказы не подсвечены, срочные заказы подсвечены красным 

такси заказать          предварительный заказ такси

Нажав на имеющийся у Вас заказ можно вызвать меню заказа, из которого можно позвонить клиенту, диспетчеру владельцу заказа, проложить маршрут заказа, отказаться от заказа.

предварительный заказ такси          меню заказа такси          отказа от заказа

По прибытии на адрес клиента , в меню нажимаем на заказ, вызываем его меню, нажимаем «Позвонить зказчику», сообщаем о своем прибытии. Меняем в программе статус со "Свободен" на "Ожидаю клиента". Именно с момента смены статуса программа будет знать что вы прибыли на заказ, и пойдет отсчет времени.  

По истечении 10 бесплатных минут вежливо  торопим заказчика самостоятельно, например: «Здравствуйте еще раз, у вас пошло платное время ожидания, поторопитесь пожалуйста».  

При посадке клиента выставляем статус «Клиент в машине», по окончании «Завершить заказ», система спишет с вашего счета указанный в заказе процент, или начислит сумму заказа, если заказ безналичный. Ваш статус снова "Свободен" можете приступать к выполнению следующего заказа. При статусе "Ожидаю клиента" и "Клиент в машине" система не даст вам взять к выполнению новый срочный заказ, только предварительный.

Если не можем связаться с заказчиком, не можем выполнить из-за какой либо ситуации, во всплываеющем меню заказа нажимаем «Позвонить диспетчеру владельца заказа», Сообщаем диспетчеру свое имя, номер заказа и сообщаем о сложившейся ситуации, с вас снимут данный заказ.  Для изменения данных заказа(маршрута, времяни ожиданий между точками итд)также связываемся с диспетчером, заказ пересчитают.

Если заказ предварительный то можем отказаться от заказа самостоятельно, нажав «Отказаться от заказа». Отказы от предварительных заказов штрафуются, если они были совершены менее 60 минут до контрольного времени. Отказы, совершенные в течение первых 2 минут после взятия заказа не штрафуются (чтобы успеть отказаться от ошибочно взятого заказа), кроме тех отказов, где в заказе до подачи машины осталось менее 5 минут .

Видеоинструкция по работе приложения для водителя:

Подробная инструкция по работе с программой: Меню - помощь.

В системе работает большое количество водителей, система работает по принципу - кто первый взял заказ - тот его и выполняет, для того чтобы брать близко находящийся заказ первым можно настроить систему на автоматическое взятие заказов: 

Скачать инструкцию в word